Assistant ADV H/F - 63

VAI recherche...

Qui sommes nous? VAI est une agence d'emploi locale et régionale

Notre volonté ? Etablir un partenariat efficace et durable avec les entreprises et les candidats et dans une relation de confiance

Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans les 7 jours et vous apporter une réponse rapidement. Si votre candidature est sélectionnée vous passez un entretien physique et/ou téléphonique avec un chargé de recrutement VAI qui procédera à votre inscription en agence. Un avis google peut nous permettre de nous améliorer, n'hésitez pas !Lieu : Thiers (63)
Contrat : CDI / 35h
Disponibilité : Immédiate

Une entreprise industrielle implantée à Thiers et spécialisée dans la transformation et la distribution de produits métallurgiques recherche une Assistante ADV (H/F) pour renforcer son équipe commerciale et assurer un service client de qualité.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au service commercial, vous aurez pour principales responsabilités :
- L'enregistrement et le suivi des commandes clients
- L'élaboration et l'envoi des devis, accusés de réception, bons de livraison et factures
- Le suivi des expéditions et la gestion des relations avec les transporteurs
- La coordination entre les services internes (production, logistique, qualité)
- La gestion des litiges et des anomalies de livraison
- La contribution à la satisfaction client et au suivi des indicateurs ADV
- Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles)
- Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour
- Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d'écart avec le souhait initial du client
- Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés)
- Suivre et relancer des règlements clients
- Gérer les litiges de facturation avec les clients

Profil recherché :
- Formation Bac +2 type assistanat commercial, gestion PME/PMI ou équivalent
- Expérience souhaitée en administration des ventes, idéalement en milieu industriel
- Bases en anglais
- Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Outlook) et les logiciels de gestion (la maîtrise de Sage est un atout)
- Maîtrise du logiciel Excel impératif (tableaux croisés dynamique)
- Organisation, réactivité, rigueur et sens du service client

Conditions proposées :
- CDI à temps plein (35h)
- Poste basé à Thiers
- Rémunération selon expérience + avantages (primes, mutuelle, etc.)
- Environnement de travail stable et convivial

Salaire : Entre 28K€ et 30K€ annuel brut