Technicien Support Informatique H/F - 63

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- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 1 Technicien Support de Proximité Niveau 2 (H/F) afin de renforcer son équipe IT et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques au quotidien, à Thiers (63).

-Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (PC, imprimantes, périphériques, smartphones).
-Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 (systèmes, réseaux, logiciels).
-Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements.
-Participer au déploiement de nouvelles solutions et mises à jour.
-Rédiger la documentation technique et alimenter la base de connaissances.
-Collaborer avec les équipes N1 et N3 pour l'escalade et le suivi des incidents.

-Formation Bac 2/3 en informatique (BTS, DUT, Licence pro).
-Expérience confirmée en support de proximité N2.
-Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365.
-Connaissances réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
-Sens du service, autonomie et bonnes capacités de communication.
-Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
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Mission longue
Démarrage janvier 2026