Chargé de Gestion des Abonnés H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Vos missions : - Gestion de la relation usagers : Accueil, traitement des demandes, réclamations et rédaction des courriers de réponse aux abonnés.- Facturation & Suivi : Traitement de la relève des compteurs, mise à jour rigoureuse de la base de données « abonnés », émission des titres de recettes, mandats et annulations sur facturation (contrôles ventes, PFAC, titres rôle, travaux de raccordement, régularisations).- Suivi opérationnel : Gestion et suivi des demandes d'intervention et de travauxProfil & Compétences requises :- Formation : Bac à Bac +2 en gestion, relation client ou équivalent.- Expérience : 2 ans souhaités sur un poste similaire.- Savoir-faire : o Maîtrise des outils bureautiques et de gestiono Connaissance des métiers de l'eau souhaitée et idéalement de la comptabilité publique / collectivités territoriales.o Bonnes capacités rédactionnelle et orthographiquesMerci de joindre un CV et de compléter le pavé "lettre de motivation
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)Compétences: Classer des documentsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique générale
Compétences requises
- SGBD
- Logiciels bureautiques
- Facturation
- Compétences rédactionnelles
- Recettes
- Rédaction de courriers