Technicien de Support et Maintenance Informatique N1 - N2 H/F - GROUPE COMBRONDE
- CDI
- Télétravail accepté
- GROUPE COMBRONDE
Les missions du poste
Le Groupe Combronde, société familiale spécialisée dans les domaines des Transports routiers, ferroviaires et logistique, compte 23 sites en France, 1200 collaborateurs et un chiffre d'affaires 2025 de 200 millions d'euros.
Rejoindre le Groupe Combronde, c'est rejoindre un groupe en plein essor, dynamique, qui incarne la mobilité durable.
Acteur de la décarbonation, Combronde est un groupe très engagé en termes d'innovation et d'environnement !
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe informatique du groupe et participez au support des utilisateurs ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle des outils et équipements informatiques.
Vos missions
- Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (téléphone, e-mail, ticketing).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
- Installer et maintenir les postes de travail, logiciels et équipements.
- Participer à la gestion de la téléphonie, de la vidéosurveillance et des alarmes.
- Rédiger des procédures et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
- Participer aux projets informatiques du groupe
Le profil recherché
- Bonne connaissance des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365
- Connaissances AD, DNS, DHCP appréciées
- Connaissance des applications métiers de type TMS et WMS
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifs
Compétences requises
- DHCP
- Windows
- Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)